Teknik adıyla Meta yahut yaygın olarak bilinen sosyal medya reklamları her yıl özellikle yapay zeka entegrasyonları sonrası artan hızlarla değişiyor, başkalaşıyor. Fakat esas, temel gerçekler değişmiyor. Elimizden geldiğince tecrübe ettiğimiz bilgileri, reklamlara yaptığınız yatırımın en verimli sonucu getirmesi için dikkat edilmesi gereken noktaları, bu yazıda sizinle paylaşmak istedik.
1. Denge: Kreatif ve Teklif
Bir reklamın gücünü kreatif (görsel, reels v.s ) tek başına belirlemez. Aynı şekilde sunulan teklif de tek başına yeterli değildir. Yapılması gereken ürünü, hedef kitleyi, teklifi bir kreatifte birleştirmektir.
Hangi kitleye hitap ettiğin, sattığın ürünün/hizmetin müşterinin hangi sorununu çözdüğü ve teklifin ne olduğu kreatifte herkesin anlayabileceği bir şekilde ifade edilmediyse sadece bütçe değil daha da önemlisi harcanan zaman ve emek karşılığını bulmaz.
Bu noktada doğruyu bulmak için teklifi test etmek gerekir.
2. Strateji : Ayrılık
Yeni müşteri, yeniden hedeflenen müşteri (sıcak kitle) ve mevcut müşteri için ayrı kampanyalar oluşturulmazsa facebook harcamayı yanlış kişilere yapar.
Doğru yapı:
- Yeni : Yeni müşterileri toplar
- Yeniden : Sepeti terk eden / ürün bakan kullanıcıyı geri getirir
- Mevcut : Eski müşteriyi tekrar satışa yönlendirir
Bu yapıyı kuramayan işletmeler, halihazırda satın almaya niyetli kişilere sürekli reklam göstererek bütçelerini ve zamanlarını ve emeklerini gereksiz şekilde harcar.
3. Hedef : Hangi Roas
Çok konuşulan, kendisine hayati bir önem atfedilen Roas’ı x’den y’ye artırmanın başarı olduğu sanılsa da gerçek bundan biraz daha farklı biraz daha ötede . Mesele yüksek Roas değil, işletme için gerekli çıtanın (break-even) üzerine çıkıp mümkün olan en yükske sayıda yeni müşteri kazanmaktır
Bir işletme Roas değeri için aşırı hassas olup bütçe kısmak yerine, kârlı olduğu sürece daha çok yatırım yapmalı.
4. Ögrenme : Aşama
Meta’nın “öğrenme aşaması (learning phase)” aslında bakarsanız yaşanması gereken işin tabiatında olan küçük bir gecikmedir. İşletmeler bu aşamadan çekinerek korkup bütçelerini küçük miktarlarda artırıyor. Bütçeyi korumak adıan en az onun kadar önemli zamanı ve dolayısıyla pazarı kaybediyor.
Eğer sosyal medya reklamı hedefine ulaşıyorsa ve kârlı olduğunu gördüyseniz, bütçeyi hızlı artırmak çoğu zaman daha iyi sonuçlar verir.
5. Rekabet : Reklam
Aynı kampanya içinde birden fazla reklam kullanmak, reklamların birbirine karşı yarışmasını sağlar. Sistem her reklama başlangıçta küçük bir deneme bütçesi verir ve hangisi daha iyi sonuç üretiyorsa bütçenin büyük kısmını doğal olarak olarak ona yönlendirir. Bu yüzden bazı reklamlar hiç veya çok çok düşük harcama yapar ki bu aslındakötü bir şey değildir. Tam aksine kötü performans gösterecek kreatiflerin bütçeyi boşa yakmasının önüne geçer. Bu sayede test süreci çok daha, ucuz daha verimli hale gelir.
Reklamlarınız arasında rekabet olmalı.
6. Test : Fiyat
Fiyat testi, ürünün satış fiyatını küçük aralıklarla artırıp azaltarak en kârlı noktayı bulma yöntemidir. İki şeyi ölçeriz : ürünün ortalama sipariş değeri değişiyor mu ve dönüşüm oranı düşüyor mu? Bazen fiyatı biraz artırmak, dönüşüm oranınız düşse bile toplam kârı artırır bazı durumlarda ise fiyatı düşürmek en yüksek dönüşüm sayısına ulaşarak daha fazla toplam gelir elde edilmesini sağlar. Özetle bu iki değerin birlikte ele alınıp ;hem satışın düşmemesini hem de kârın artmasını birlikte sağlayan en uygun fiyatı seçmektir
Amaç daha pahalı satmak değil; daha karlı satmak olmalı.
7. Zaman : Hafta ve Gün
Haftanın her günü için farklı dönüşüm oranlar ve maliyetler vardır. Bu gayet doğal olduğu gibi yöneltilmesi gereken ve doğru yönetildiğinde güzel sonuçlar getiren bir alandır.
Mesela bazı ürünler cuma, cumartesi günleri çok iyi satış getirirken, pazartesileri düşük performans gösterebilir. Bu sebepten bütçeyi günlere göre inceleyerek dağıtmak size ek maliyet getirmeden dönüşüm oranınızı artırabilir
Bu yüzden analiz yapıp performansın yüksek olduğu günlerde bütçeyi artırmak, düşük günlerde azaltmak doğru stratejidir.
8. Atıf Aralığı : Sorun
Her platformun ayrı bir mantığı, ayrı bir ölçümü, hesaplaması vardır. Facebook başka, google ayrı konuşur, tiktok başka. Platform ölçümlendirmeleri arasında uzun hesaplamalar girerek doğru sonuca ulaşmak her zaman mümkün değildir. Gerçek ölçüm: Aylık toplam gelir – toplam reklam harcaması = net kâr
Panel rakamları değil, kasaya giren kâr her zaman en temiz ve en güvenilir sonucu verir.
9. Üretmek : Yeniden
Sürekli sıfırdan yeni reklam üretmek gerçekçi bir yaklaşım değildir. Yeni fikir, yeni kreatif yeni zaman yeni emek yeni harcama kalemi… En doğru yaklaşım iyi çalışan bir reklamın büyük değişikliklerle yeniden düzenlenmesidir. Örneğin arka planı tamamen değiştirmek, teklifi değiştirmek, mesajı değiştirmek yoluna gidilebilir. Yeni fikir arayışına girmek yerine, çalışan reklamın bir versiyonunu üretmek, en hızlı ve en verimli izlenmesi gereken yöntemlerinden biridir. Daha fazla bilgi ve destek için hemen https://www.dijitalisletme.com.tr/iletisim/ sayfasından bizimle iletişime geçin.
SSS (Sık Sorulan Sorular)
Sosyal medya reklamlarının başarısını asıl ne belirler?
Başarıyı tek başına kreatif ya da teklif değil, üçlünün bir arada doğru kurgulanması belirler: Doğru hedef kitle + net teklif + bunu herkesin anlayacağı şekilde anlatan kreatif. Ürün neyi çözüyor, kime hitap ediyor ve teklif ne; bunlar kreatifte açık değilse bütçe de zaman da boşa gider.
Neden yeni, sıcak ve mevcut müşteri için ayrı kampanyalar açmalıyım?
Tek kampanyadan herkese seslenirseniz, algoritma harcamayı yanlış kişilere yönlendirir.
“Yeni” kampanya potansiyel müşteriyi toplar,
“Yeniden” kampanya sepete ekleyip almayanları geri çağırır,
“Mevcut” kampanya ise eski müşteriyi tekrar satın almaya iter.
Bu ayrım yapılmadığında, zaten almaya niyetli kişilere gereksiz yere reklam gösterip bütçeyi çarçur etmiş olursunuz.
Yüksek ROAS her zaman başarı mı demektir?
Hayır. Esas mesele, işletmenin kâra geçtiği eşik (break-even) ROAS’ın üzerine çıkmak ve mümkün olan en fazla yeni müşteriyi kazanmaktır. ROAS’a takılıp bütçeyi kısmak yerine, kârlılık korunuyorsa ölçeklemek ve daha fazla yatırım yapmak uzun vadede daha doğru yaklaşımdır.
Meta “öğrenme aşaması” neden korkulacak bir şey değil?
Öğrenme aşaması, sistemin kampanyayı tanıyıp doğru kişileri bulması için doğal bir gecikmedir. Bu yüzden bütçeyi “bozulmasın” diye milim milim artırmak, aslında daha değerli olan zamanı ve pazar payını kaybettirir. Reklam hedefine ulaşıyor ve kârlıysa, bütçeyi daha cesur artırmak çoğu zaman daha iyi sonuç verir.
